行動方案

個人策略如何有效執行?是個人策略管理最重要的議題。
 
策略執行的重要
 
企業與個人成功的關鍵，在於策略有效的執行。
 
著名的平衡計分卡作者哈佛大學名師羅柏特·科普朗（Robert S.Kaplan）及大衛·諾頓（David Norton），也在<策略核心組織>一書中提及：「企業決勝的關鍵，在於企業執行策略的能力。只有10%的策略曾經被成功的執行90%的失敗案例肇因於策略執行的失敗」。
 
台灣大學國際企業系教授湯明哲指出：「執行力不佳導致核心競爭力缺失」。
 
任賢旺在<主管執行力>一書也寫道：「成功主管是5%在戰略，95%在執行。主管應在企業內建立一種”執行文化”，有了執行的文化，也有了能執行的人才，接下來主管就要將執行的精神落實到企業的組織程序中」。
 
政治大學管康彥教授：「落實執行力，是21世紀企業致勝之道」。執行力應兼顧策略性任務與營運性任務；而策略性任務又需兼顧「做對的事(Do the right thing)」與「對事做對(Do the thing right)」。在此之前的模組與作業都是支援策略與效能，也就是「做對的事(Do the right thing)」；此模組(策略行動模組)的相關作業，都是支援戰術、行動與效率，也就是「對事做對(Do the thing right)」。
 
「對事做對(Do the thing right)」是指把對的事(對的策略與方向)做對，也就是需要對的「戰術」、「戰技」與「戰略性行動」。策略的執行與達成，需要「戰略性行動」與「執行力」。「戰略性行動」就是指對的「戰術」、「戰技」與「行動」，簡稱「行動計畫」，包括計畫(plan)與行動(action)。
 
策略行動管理程序
 
平衡計分卡係透過一系列的程序，在兼顧四個構面（財務、顧客、內部流程、學習成長）的前提下，將公司的願景、目標及達成目標的策略及策略議題，化轉換成量化之指標及實際行動方案，結合組織逐步展開，直到與個人每天每日工作相結合，以順利達成願景並創造組織綜效。即以策略為核心之企業組織與管理，並結合績效衡量、獎酬、預算及各種管理技術。
 
行動方案是指一些能達成或超越目標的特定行動方案，行動方案可能有很多個，但是我們必須確保所設計的行動方案能夠幫助組織的成員，達到平衡計分卡上的目標值，也就是行動方案必須具有策略意涵。
 
確認有適合的行動方案時，我們必須確認行動方案是以最佳、最符合經濟效益的方式去達成計分卡上的目標，所以一些沒有策略意涵的方案必須被刪除，以確保能在有限的資源內創造價值和競爭優勢，以下是創造具有策略意涵的行動方案的四個步驟：
 
(一)列舉現有的行動方案
 
現有的行動方案的資訊可來自以下四項來源，高階主管、經理人員及部門負責人、策略規劃部門的專案清單(List of all projects)及會計部門有關專案成本的資訊。我們必須將方案名稱、可達成目標、專案成本、專案的現金流量現值分析(discounted cash flow analysis)、預期時間表和涉及人員等資訊一一記錄。
 
(二)描繪行動方案與策略性目標的關係
 
下列兩個步驟可以幫助我們評估行動方案對於目標的達成是否有貢獻，第一、明確的敘述所定義的策略意涵，並借由訪談瞭解每個行動方案的內容與預期的結果，最好每一項行動方案都有支持的補充性文件。第二、將無法具備足夠資訊的行動方案去除，這些資訊包括了與策略的關連、需要的資源與淨變現價值分析。
 
(三)剔除無策略意涵的行動方案並發展缺少的行動方案
 
無策略意涵的行動方案，將會浪費你的時間、心思與資源等。在刪除某行動方案之前，需要特別小心檢驗，此方案是否有和其他方案合併產生綜效的可能性。相反的，若要發展新的行動方案，必須要確保此方案會獲得較先前方案更具成本與效益。
 
(四)為行動方案排列策略優先次序
 
有了具策略性意涵的行動方案之後，還必需作一個排序的動作，此排序的動作會有助於資源分配的決策。在排序的時候組織最重要的是必須要考量行動方案對策略的影響。如能依照每種行動方案對策略的貢獻加以評分將會更理想；設計評分標準的時候必須確保其結果是可加總的，總分較高的行動方案必須經過覆核並分配到較多的時間或資源，以確保能及時的完成。